Giriş
Bu gizlilik politikası, Tlogisctics.pro ("biz", "şirketimiz") tarafından işletilen web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşim kurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Bu politika, sizin mahremiyetinizi koruma taahhüdümüzü yansıtır ve yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına uygun hareket ederiz.
Hizmetlerimizi kullanarak veya web sitemizi ziyaret ederek, bu gizlilik politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken ve iyileştirirken farklı türlerde bilgiler toplarız:
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şirket adınız ve adresiniz gibi bize doğrudan iletişim formları, e-posta veya telefon aracılığıyla sağladığınız bilgiler.
- Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz veya kullandığınız lojistik hizmetleri ile ilgili bilgiler, gönderi detayları, adresler, fatura bilgileri.
- İşlem Bilgileri: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri gibi hassas finansal veriler doğrudan sunucularımızda saklanmaz, güvenli ödeme geçitleri tarafından işlenir), hizmet alım geçmişiniz.
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Kullanım Verileri: Web sitemize erişim ve kullanım şeklinizle ilgili bilgiler, IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sitemizde geçirdiğiniz süre ve tıklama alışkanlıklarınız.
- Cihaz Bilgileri: Sitemize erişmek için kullandığınız cihazın türü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, mobil ağ bilgileri.
- Konum Bilgileri: Hizmetlerimizden bazıları için, cihazınızın GPS, Wi-Fi veya hücresel ağ konumlarını kullanarak yaklaşık konum bilgilerini toplayabiliriz.
Diğer Kaynaklardan Toplanan Bilgiler
- Üçüncü taraf ortaklarımızdan, hizmet sağlayıcılarımızdan veya kamuya açık kaynaklardan sizinle ilgili bilgiler alabiliriz. Örneğin, pazarlama veya doğrulama amaçlı bilgiler.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek, taleplerinizi yerine getirmek.
- Hizmet kalitemizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
- Sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak, güncellemeler ve pazarlama materyalleri göndermek.
- İşlemlerinizi işlemek ve faturalandırmak.
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
- Güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşırız?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, müşteri hizmetleri gibi konularda bize destek olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu tarafların verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza göre kullanmalarını sağlamak için sözleşmeler yaparız.
- İş Ortakları: Sizin onayınızla veya hizmet talebiniz doğrultusunda, ortak lojistik şirketleri veya taşıyıcılar gibi iş ortaklarımızla gerekli bilgileri paylaşabiliriz.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal bir gereklilik veya resmi bir talep olduğunda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bilgilerinizi açıklayabiliriz.
- Şirket Devri: Şirketimizin varlıklarının satışı, birleşmesi veya devri durumunda, kişisel verileriniz devralan tarafa aktarılabilir.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler kullanır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Çerez ayarlarınızı tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhayı önlemek için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, toplandığı amaçlar doğrultusunda veya yasal gerekliliklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Artık ihtiyaç duyulmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
- Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı").
- İşleme Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesini kısıtlama.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir denetleyiciye aktarılmasını isteme.
- İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin onayınıza dayalı olduğu durumlarda onayınızı istediğiniz zaman geri çekme.
Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınladığımız anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendirebiliriz. Politikanın en son sürümünü incelemek için düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: [email protected]
Adres: Bağdat Caddesi 68, Antalya, Turkey
Telefon: +90 469 673556